Wie de winkel van EP Rickelman aan de Oirschotseweg binnen gaat, zal ongetwijfeld even vreemd opkijken. De hele zaak is gestript. Er wordt hard gewerkt, wanden worden betimmerd, koelkasten, wasmachines, huishoudelijke apparaten staan hier daar opgesteld om klanten tegemoet te komen. De winkel, die gewoon open is, ondergaat een ware metamorfose en wordt gemoderniseerd naar de eisen van deze tijd.

Door Theo Louwers

Eind augustus moet de winkel zijn omgetoverd tot het beeld dat de eigenaren Harrie en Joris Rickelman en mede-eigenaar Ruud voor ogen hebben. 3D-ontwerpen laten zien dat de winkel nadat de werkzaamheden zijn uitgevoerd onherkenbaar is veranderd.

Joris Rickelman geeft aan dat er twee jaar aan het concept is gesleuteld. “Je kunt wel bezig blijven met ideeën aandragen, maar op een gegeven moment moet de knop om. De winkel wordt groter, we gaan een aantal keukeneilanden plaatsen waaraan gekookt kan worden. We schenken onder andere veel meer aandacht aan inbouwapparatuur. Witgoed, bruingoed, apparatuur voor persoonlijke verzorging, huishoudelijke apparaten als bijvoorbeeld stofzuigers en scheerapparaten, er wordt een tv-hoek gecreëerd, we gaan pannen verkopen en we krijgen aan afdeling met airco’s. De balie komt in het midden van de zaak te staan zodat de klanten een goed overzicht hebben van wat we te bieden hebben.”

Service

De grote kracht van EP Rickelman is de service die in de afgelopen decennia door velen wordt gewaardeerd. Midden jaren 50 startte Rickelman in het Wilhelminadorp om in 1997 naar het huidige pand aan de Oirschotseweg te verhuizen. Dit jaar nemen Joris en Ruud de zaak over van Harrie Rickelman. “Mensen zeggen wel eens dat we duur zijn, maar als je ziet wat je voor je geld terugkrijgt dan zijn wij de goedkoopste. Als er problemen zijn en je belt ‘s morgens dan probeert onze eigen technische dienst dezelfde dag het probleem op te lossen, eventueel met uitleenapparatuur. Wij willen tegen een betaalbare prijs mensen ontzorgen. Met deze service en eigen mensen hebben wij het volste vertrouwen dat wij dadelijk voor de toekomst klaar zijn. Anders houden wij het geen zeventig jaar vol.”