De verbouwing en uitbereiding van EP:Rickelman aan de Oirschotseweg tot een moderne belevingswinkel voor witgoed en elektronica is bijzonder goed geslaagd.

Door Theo Louwers

Bij binnenkomst is meteen te zien dat de winkel een flinke metamorfose heeft ondergaan. De winkel is zeer ruim opgezet en duidelijk ingedeeld met een groot assortiment aan producten. Er is een aparte tv- en audioruimte, drie grote inbouwkeukens met alle apparaten die een keuken nodig heeft en natuurlijk een groot gedeelte voor wasmachines, drogers en koel/vrieskasten. Ook heeft het klein huishoudelijke aandacht gekregen en is overzichtelijk neergezet. Met deze opzet en formule is EP:Rickelman toekomstbestendig en kunnen ze Best en omstreken optimaal bedienen.

Een grote balie is het middelpunt van de winkel, daar omheen zijn de productengroepen duidelijk te zien. Het assortiment is op alle producten flink uitgebreid met ook nieuwe producten zoals Quooker en vaste airco units van LG en Mitsubishi. Ook het klein huishoudelijk is verbreed in assortiment door het wegvallen van de Blokker.

“Het verkopen van producten is één”, zegt Joris. “Samen met de klant kijken we naar wat het juiste product is wat bij hen past en aan de wensen voldoet. Goed luisteren naar wat de klant wil, is daarbij belangrijk.”

Zo wordt er ook samengewerkt met verschillende interieurbouwers en keukenzaken. De een maakt de keuken en EP:Rickelman levert de apparaten.

Service

Het totale assortiment van EP:Rickelman is samengesteld op basis van de juiste prijs/kwaliteitsverhouding. ‘’Niet alleen verkoop, maar nog belangrijker is de service die we bieden”, vult Ruud aan. “We hebben een eigen bezorg- en aansluitservice waarbij de producten geplaatst en ingebouwd worden. En natuurlijk onze reparatiedienst, de monteurs die aan huis witgoedreparaties uitvoeren. Ook na aanschaf is de service belangrijk, voor kleine en grote problemen. Wat we verkopen kunnen we ook zelf maken met onze eigen monteurs. Service en net dat stapje extra vormen de rode draad door het bedrijf.”

Een bezoek aan EP:Rickelman is dan ook zeker de moeite waard.